Jarvan聊产品经理：从0到1搭建团队，需求文档如何写？

将需求文档撰写妥，是每一位产品经理都必须修习的课程，然而，它时常会令初入行者心生困惑，还会致使团队协作的效率变得低下。究竟怎样的文档才堪称合格呢，又究竟怎样的文档才能够切实推动项目迈向成功呢？

明确背景与目标

提出的任何需求都存在着它的源头，文档的开篇务必要清晰地去阐述项目发起时的背景，希望能够解决的具体问题，以及预期可以达成的商业或者用户价值，比如说，增添电商app直播功能这件事，背景大概就是提升用户的停留时长，目标便是在三个月之内让平均观看时长提升百分之十五。

这可使得开发人员以及测试人员领会工作的意义所在，并非仅仅是接收任务而已。当他们清楚“为什么要做”这种情况时，会更能够主动去思考“怎样能够做得更加好”，于技术实现方面提出优化的建议，进而减少因为理解出现偏差而导致的返工现象。

提供方案概述

针对复杂功能，于详细描述之先需提供方案概述。此以用一两个段落或者图表去勾勒核心业务流程，还有将关键模块以及整理架构勾勒出来。就像设计一个会员等级体系，概述要说关于等级怎样升降、而权益又怎样相匹配，并涉及与业已存在的（现有）积分系统的关系等等 。

其等同于一份“地图”，用以保证参与评审作业成员（涉及技术方面、设计范畴、业务相关方群体）于深入至细节之前，针对方案整体状况具备共同的认知。它还是与需求方面早期予以确认之际的关键所在，能够卓有成效地防范掉后期之时方向性的、重大的改变。

细化功能描述

这属于文档的主体部分，要针对每一项功能点开展细致描述。涉及具体的操作步骤，以及前端和后端的逻辑关系。另外，还要描述用户界面元素的状态以及其发生的变化。描述过程中应当杜绝使用诸如“快速响应”这类模糊的用词，像“快速响应”一词，要将其改写成“页面加载时间小于2秒” 。

异常流程以及边界情况，是尤其需要予以留意的。比如说，当用户提交订单之际网络中断了该用何种方式进行提示，库存不足之时购物车又该通过怎样的形式来展现等。开发实现以及测试用例设计的直接依据，乃是详尽的功能描，若是有所遗漏常常表明会存在bug 。

定义权限与规则

系统里，哪些功能、数据是受权限控制的，这必须明确地罗列出来。 要说明权限控制的维度，像按角色、按部门这样的维度。 还要阐述具体规则，比如说A角色能够查看所有订单这一规则，又如 B 角色仅仅只能查看所属部门订单的规则。 并且要介绍管理方式，如同是后台配置或者是系统自动分配这种管理方式皆要说明。

同样重要的是数据权限，比如说不同地区的销售经理，仅能够查看本地区的业绩报表。清晰定义权限，能够确保系统安全合规，防止上线之后出现数据泄露，或者越权操作的风险。

界定测试范围与标准

需求若涉及外部接口，或者是批量数据处理，又或者是有性能要求，那就要提前界定测试范围以及验收标准。比如说与第三方支付平台对接，要明确测试得覆盖成功支付、支付失败、退款这些核心场景，并且不必要去模拟所有可能出现的错误码。

这对测试团队合理规划资源有益，这能让测试团队聚焦核心质量风险，这免得测试团队在边缘案例上耗费过多时间。产品经理要和测试负责人一起确认这些标准，从而达成“点到为止”的共识。

保持文档的持续维护

需求文档并非是那种一次性就产出的东西，它是需要跟着项目迭代去进行更新的。无论是每一次出现需求变更，还是上线之后发现存在逻辑调整的情况，都应当及时把这些内容同步到文档进去，以此来保证它一直都是系统中最新的、最准确的犹如“活地图”那般的存在。

在敏捷团队里头，也许并不去追求文档在形式方面的那种尽善尽美，然而核心信息的精确无误以及同步却是绝对不能缺少的。成熟的团队能够将格式予以简化，可是绝对不可以去牺牲信息的完整程度以及及时性。这属于产品经理专业程度的一种展现，同样也属于对项目资产所负有的责任。

以你的观点而言，使文档的详尽程度同团队协作效率达至平衡，最为关键的取舍要点处于何方呢，欢迎你来分享你的实践有关的经验，要是你感觉这篇文章对你存有帮助，那就请进行点赞给予支持 。